Teenusedisaini ABC

Kuna polnud teenusdisainiga enne kokku puutunud, siis sain huvitavaid uusi teadmisi. Pani mõtted liikuma! Oskan arendusi edaspidi teise pilguga vaadata.

Oluline oli sõnum, et asju tuleb teha inimeselt inimesele ja mitte rabistada kohe loomisfaasi, kui eelanalüüs on vähene, see paradigma muutus peab juhtideni ka jõudma.

Varasemalt ei olnud kõigi käsitletud metoodikatega tuttav. Koolitus pani ka mõtlema selle üle, kas minu praegused metoodikad on ikka kõige sobivamad lahenduste ja teenuste disainimisel.