PALJU ÕNNE!
Oled edukalt koolitusele registreeritud!Saadame Sulle varsti kinnitava e-kirja koos koolituse päevakava ja täpsema infoga. Kui soovid vahepeal midagi koolituse osas küsida, siis võta julgelt telefoni teel ühendust!
Agnes Pulk
Disainivõtme koolitaja, teenusedisainer, coach
Telefon: + 372 56 601 401
Vaata ka meie teisi koolitusi!
TEENUSEDISAINI ABC JUHTIDELE
Hea teenusedisain muudab teenuste pakkumise ja kasutamise lihtsaks ja inimlikuks. Koolitusel anname Sulle praktilised oskused ja kaasaegsed tööriistad, mis aitavad Sul parandada kliendikogemust ja teenustega rahulolu ning muuta oma organisatsioonis protsessid ja süsteemid lihtsaks ning sujuvaks.
SUUREPÄRASE KLIENDIKOGEMUSE LOOMINE
Kliendikogemus koosneb erinevatest kokkupuutepunktidest ning see puudutab nii kliendi ootusi kui vajadusi, emotsioone ja meeli, eesmärke ja motiive. Hea kliendikogemuse pakkumiseks tuleb teenust näha tervikuna. Koolitus on praktiline.
COACHINGU & TEENUSEDISAINI INNOVATSIOON JUHTIMISES
Coachingu ja teenusedisaini parimad praktikad, et muuta igapäevane juhtimine ja teenuste arendamine pidevalt muutuvas ja komplitseeritud maailmas lihtsaks ja sujuvaks. Koolituselt saad palju praktilisi juhtnööre ja tööriistu, mida rakendada oma meeskonna, protsesside ja teenuste juhtimisel ja arendamisel.