Mugavad terviklahendused

Meilt leiad kõike, mida vajad oma organisatsiooni ja teenuste strateegiliseks arendamiseks. Disainmõtlemise abil avastad uusi vaatenurki ning võimalusi innovatsiooniks, kliendikogemuse parandamiseks ja töötajate rahulolu tõstmiseks.

Loome positiivseid muutusi!

Aitame Sul oma organisatsiooni eesmärgid ja tegevused strateegiliselt läbi mõelda.

Arendame uusi ja olemasolevaid teenuseid kliendi- ja kasutajasõbralikumaks.

Toetame nii juhtide kui töötajate enesearengut ja tõstame eesmärkide saavutamise efektiivsust.

Pakume konsultatsioone ja koolitusi ning muudame teenused ja tooted kaunilt nähtavaks.

Oleme Sulle kasulikud järgmiste teenustega

Teenuste arendamine

Pidev teenuste ja kliendikogemuse arendamine on kaasaja ettevõtluses vältimatu, kui soovid olla edukas ja püsida konkurentsis.

Kliendikogemuse uuringud ja disain

Selleks, et saaksid oma klientidele suuremat väärtuspakkumist luua, on Sul vaja oma kliente hästi tunda. Aitame teada saada, millega Sinu kliendid rahul ei ole või just rahul on. 

Koolitused

Meie koolitused on mõeldud organisatsioonidele, kes soovivad oma teenuseid efektiivsemaks, innovaatilisemaks ja kasutajasõbralikumaks muuta ning parandada meeskonnatööd.

Coaching

Pidev eneseareng, enesejuhtimine ning töiste ja isiklike eesmärkide seadmine on kõik eduka juhi tunnuseks. Coaching on suurepärane enesearengu tööriist, mis aitab Sul saavutada kiiremini nii töiseid kui isiklikke eesmärke ja avastada endas peituvaid ressursse. Coachingu abil saab tõsta ka meeskondade tulemuslikkust ning koostöövalmidust. 

Konsultatsioon

Me kõik vajame aegajalt kõrvalpilku, mis aitaks märgata võimalusi arenguks ja innovatsiooniks.

Genereerime uusi ideid. Loome innovatsiooni. Lahendame suuri ja väikesi probleeme.

Muudame maailma.

 

Soovime olla Sinu strateegiliseks partneriks teenuste ja organisatsiooni arendamisel ning parema kliendikogemuse loomisel.

OLEME SINU JAOKS ÕIGE VALIK, KUI..

Sa hoolid tõeliselt oma klientidest ja tahad pakkuda neile suurepäraseid teenuseid.

Sa otsid uusi võimalusi, kuidas klientidele rohkem väärtust luua ja konkurentidest eristuda.

Sa hoolid oma töötajatest ja toetad nende enesearengut.

Sa soovid luua efektiivset ja inspireerivat töökeskkonda, mis innustab Sinu töötajaid klientide heaks veelgi rohkem panustama

Sinu organisatsiooni areng ja jätkusuutlikkus läheb Sulle korda.

Sulle meeldib saada uusi teadmisi, oskusi ja kogemusi.

Sulle meeldivad tõeliselt praktilised ja kergesti rakendatavad koolitused.

Sinu jaoks on koostöö puhul olulised järgmised märksõnad: usaldus, professionaalsus, praktilisus, kvaliteet, vastutus, tähtaegadest kinni pidamine, värske kõrvalpilk, viisakus ja lahkus.

Mille poolest me erineme?

Väärtustame Sinu aega, seepärast pakume Sulle mugavaid terviklahendusi, et saaksid kõik vajaliku oma teenuste ja organisatsiooni arendamiseks kiiresti ja lihtsalt ühest kohast kätte.

Oleme esimene professionaalne teenusedisaini stuudio Lääne-Eestis, mis alustas tegevust 2016. aastal Pärnus.  Meie meeskonnas on loovad, innovaatilised, sõbralikud ja rõõmsameelsed inimesed, kes lähtuvad oma töös kaasava disaini põhimõtetest. Oleme teadlikud oma vastutusest disaineritena hoolivama, sõbralikuma, võrdsema ja sidusama ühiskonna loomisel.

Teeme  koostööd hoolega valitud partneritega, et pakkuda Sulle parimaid lahendusi, parimaid oskusi ja teadmisi valdkonnas. Ning seda kõike mõistliku hinnaga.

Soovime, et iga koostöö meiega oleks Sinu kui kliendi jaoks meeldiv ning väärtust loov.

Arengukiirendi meeskondadele

Meeskonnakoolitused

Aitame meeskondadel visiooni ja misiooni sõnastada, sihte seada, koostööd parandada ja tööd takistavaid tegureid tuvastada. Pakume ka veebikoolitusi!

Coaching

Kui soovid parandada oma töökeskkonna kliimat, toetada töötajate professionaalset või isiklikku arengut ja tõsta meeskonna rahulolu, siis on supervisioon ja coaching Sinu jaoks õige valik!

Valik meie tehtud töödest

Anname endast alati parima, et aidata Sul edu saavutada ja oma klientidele rohkem väärtust luua.

Jenny Kruse laevateenuste arendamine

Kliendid, kes on meie teenustega rahule jäänud

Tallinna Linnavalitsus
SMIT logo
kaitseressursside ameti logo

Pilderi OÜ   AN Raamatupidaja    Jenny Kruse   Hiiu Valla Raamatukogu   MTÜ Pärnu Shalomi Abikeskus        Helen & Helena Ilusalong jt.

Disainivõti

Aitame Sul arendada kasutajasõbralikke teenuseid ja luua oma klientidele ning töötajatele rohkem väärtust.

Muudame turundustegevused Sinu jaoks lihtsamaks ja loome kaasaegseid veebilehti.

Kutsu meid koolitama!

Meie koolitused on täis praktilisi näpunäiteid ning mõeldud organisatsioonidele, kes soovivad kasvatada oma klientide arvu ja tõsta nende rahuolu teenustega.

Tänaseks oleme koolitanud  turismi- ja väikeettevõtjaid, ilusalongide, raamatukogude, haridusasutuste, avaliku sektori ja MTÜ-de töötajaid.

Inspireerime Sind ja loome uusi lahendusi

Meie sooviks on Sinu meeskonda inspireerida ja innustada, motiveerida ja julgustada. Läheneme probleemidele värske pilguga ning leiame uusi loovaid lahendusi. Soovime olla Sinu teekaaslasteks parema kliendikogemuse loomise rännakul.

Agnes Pulk

Agnes Pulk

teenusedisainer, coach, koolitaja

Kliendid soovitavad meid

Klientide rahulolu on meie suurim innustaja. Siin on väike valik meie klientide tagasisidet ja arvamusi meiega koostöö kohta.

Põhiline kasu, mis meil koostööst Disainivõtme teenusedisaineriga tõusis, oli see, et Agnes Pulk aitas meil nii-öelda kastist välja saada. Ise võid mõelda, et oleme toredad ja lahedad, aga miks see toredus ei jõua alati õigete kliendirühmadeni? Teenusedisainer aitas meil esile tuua ja sõnastada, mis võiks olla meie toode, milliseid teenusekogumeid saaksime pakkuda ja kellele.

Nüüd on meie koduleht varasemast sõbralikum ning pakkumine ja tarbimine juba toimib, sest lasteaiad on meid üles leidnud ja käivad laevaekskursioonidel. ”

Risto Tamm

juhatuse liige, MTÜ Jenny Kruse

Mind pani see koolitus mõtlema olulistele pisiasjadele, mis tegelikult määravad palju. Samuti see, et kogu teenuse teekond tuleb etapiti läbi mõelda. Nii persoonade loomise kui kliendi teekonna analüüsiga olen ka varasemalt kokku puutunud, kuid pole neid viise enda projektides kasutanud. Mida enam aga sellega kokku puutuda, seda tähtsamaks see muutub, sest nii on võimalik veel täpsemalt sihtrühma ja seejärel juba ka teenuse teekonda ja kättesaadavust planeerida. 

Jaana Lepamamaa

Ürituste korraldaja, MTÜ Hiiu Lained

“Meeldis, et oli väga praktiline koolitus. Osalejad said koolitusest konkreetset kasu, lisaks veel individuaalne konsultatsioon pärast koolitust. Veel meeldis, et päevakavast peeti kinni. Agnes suhtles kõigi osalejatega väga soojalt ja julgustavalt. Väga meeldiv kogemus.”

Kaja Sõrmus

MTÜ konsultant/ programmide koordinaator, Hiiumaa Arenduskeskus

VÕTA JULGELT ÜHENDUST!

Kas soovid oma ettevõttega arenguhüppe teha?
aLUSTAME KOOSTÖÖD!

Soovime olla Sinu strateegiliseks partneriks teenuste ja organisatsiooni arendamisel. Oleme täielikult oma klientide edule ja konkurentsivõime tõstmisele pühendunud  professionaalne meeskond. Aitame Sul avada uusi uksi arenguks, kasvuks ja innovatsiooniks. 

Pin It on Pinterest