Mugavad terviklahendused
Meilt leiad kõike, mida vajad oma organisatsiooni ja teenuste strateegiliseks arendamiseks. Disainmõtlemise abil avastad uusi vaatenurki ning võimalusi innovatsiooniks, kliendikogemuse parandamiseks ja töötajate rahulolu tõstmiseks.
Loome positiivseid muutusi!
Aitame Sul oma organisatsiooni eesmärgid ja tegevused strateegiliselt läbi mõelda.
Arendame uusi ja olemasolevaid teenuseid kliendi- ja kasutajasõbralikumaks.
Toetame nii juhtide kui töötajate enesearengut ja tõstame eesmärkide saavutamise efektiivsust.
Pakume konsultatsioone ja koolitusi ning muudame teenused ja tooted kaunilt nähtavaks.
Oleme Sulle kasulikud järgmiste teenustega
Teenuste arendamine
Pidev teenuste ja kliendikogemuse arendamine on kaasaja ettevõtluses vältimatu, kui soovid olla edukas ja püsida konkurentsis.
Kliendikogemuse uuringud ja disain
Selleks, et saaksid oma klientidele suuremat väärtuspakkumist luua, on Sul vaja oma kliente hästi tunda. Aitame teada saada, millega Sinu kliendid rahul ei ole või just rahul on.
Koolitused
Meie koolitused on mõeldud organisatsioonidele, kes soovivad oma teenuseid efektiivsemaks, innovaatilisemaks ja kasutajasõbralikumaks muuta ning parandada meeskonnatööd.
Coaching
Pidev eneseareng, enesejuhtimine ning töiste ja isiklike eesmärkide seadmine on kõik eduka juhi tunnuseks. Coaching on suurepärane enesearengu tööriist, mis aitab Sul saavutada kiiremini nii töiseid kui isiklikke eesmärke ja avastada endas peituvaid ressursse. Coachingu abil saab tõsta ka meeskondade tulemuslikkust ning koostöövalmidust.
Konsultatsioon
Me kõik vajame aegajalt kõrvalpilku, mis aitaks märgata võimalusi arenguks ja innovatsiooniks.
Genereerime uusi ideid. Loome innovatsiooni. Lahendame suuri ja väikesi probleeme.
Muudame maailma.
Soovime olla Sinu strateegiliseks partneriks teenuste ja organisatsiooni arendamisel ning parema kliendikogemuse loomisel.
OLEME SINU JAOKS ÕIGE VALIK, KUI..
Sa hoolid tõeliselt oma klientidest ja tahad pakkuda neile suurepäraseid teenuseid.
Sa otsid uusi võimalusi, kuidas klientidele rohkem väärtust luua ja konkurentidest eristuda.
Sa hoolid oma töötajatest ja toetad nende enesearengut.
Sa soovid luua efektiivset ja inspireerivat töökeskkonda, mis innustab Sinu töötajaid klientide heaks veelgi rohkem panustama
Sinu organisatsiooni areng ja jätkusuutlikkus läheb Sulle korda.
Sulle meeldib saada uusi teadmisi, oskusi ja kogemusi.
Sulle meeldivad tõeliselt praktilised ja kergesti rakendatavad koolitused.
Sinu jaoks on koostöö puhul olulised järgmised märksõnad: usaldus, professionaalsus, praktilisus, kvaliteet, vastutus, tähtaegadest kinni pidamine, värske kõrvalpilk, viisakus ja lahkus.
Mille poolest me erineme?
Väärtustame Sinu aega, seepärast pakume Sulle mugavaid terviklahendusi, et saaksid kõik vajaliku oma teenuste ja organisatsiooni arendamiseks kiiresti ja lihtsalt ühest kohast kätte.
Oleme esimene professionaalne teenusedisaini stuudio Lääne-Eestis, mis alustas tegevust 2016. aastal Pärnus. Meie meeskonnas on loovad, innovaatilised, sõbralikud ja rõõmsameelsed inimesed, kes lähtuvad oma töös kaasava disaini põhimõtetest. Oleme teadlikud oma vastutusest disaineritena hoolivama, sõbralikuma, võrdsema ja sidusama ühiskonna loomisel.
Teeme koostööd hoolega valitud partneritega, et pakkuda Sulle parimaid lahendusi, parimaid oskusi ja teadmisi valdkonnas. Ning seda kõike mõistliku hinnaga.
Soovime, et iga koostöö meiega oleks Sinu kui kliendi jaoks meeldiv ning väärtust loov.
Valik meie tehtud töödest
Anname endast alati parima, et aidata Sul edu saavutada ja oma klientidele rohkem väärtust luua.
Kliendid, kes on meie teenustega rahule jäänud
Pilderi OÜ AN Raamatupidaja Jenny Kruse Hiiu Valla Raamatukogu MTÜ Pärnu Shalomi Abikeskus Helen & Helena Ilusalong jt.
Aitame Sul arendada kasutajasõbralikke teenuseid ja luua oma klientidele ning töötajatele rohkem väärtust.
Muudame turundustegevused Sinu jaoks lihtsamaks ja loome kaasaegseid veebilehti.
Kutsu meid koolitama!
Meie koolitused on täis praktilisi näpunäiteid ning mõeldud organisatsioonidele, kes soovivad kasvatada oma klientide arvu ja tõsta nende rahuolu teenustega.
Tänaseks oleme koolitanud turismi- ja väikeettevõtjaid, ilusalongide, raamatukogude, haridusasutuste, avaliku sektori ja MTÜ-de töötajaid.
Inspireerime Sind ja loome uusi lahendusi
Meie sooviks on Sinu meeskonda inspireerida ja innustada, motiveerida ja julgustada. Läheneme probleemidele värske pilguga ning leiame uusi loovaid lahendusi. Soovime olla Sinu teekaaslasteks parema kliendikogemuse loomise rännakul.
Kliendid soovitavad meid
Klientide rahulolu on meie suurim innustaja. Siin on väike valik meie klientide tagasisidet ja arvamusi meiega koostöö kohta.
“Põhiline kasu, mis meil koostööst Disainivõtme teenusedisaineriga tõusis, oli see, et Agnes Pulk aitas meil nii-öelda kastist välja saada. Ise võid mõelda, et oleme toredad ja lahedad, aga miks see toredus ei jõua alati õigete kliendirühmadeni? Teenusedisainer aitas meil esile tuua ja sõnastada, mis võiks olla meie toode, milliseid teenusekogumeid saaksime pakkuda ja kellele.
Nüüd on meie koduleht varasemast sõbralikum ning pakkumine ja tarbimine juba toimib, sest lasteaiad on meid üles leidnud ja käivad laevaekskursioonidel. ”
“Mind pani see koolitus mõtlema olulistele pisiasjadele, mis tegelikult määravad palju. Samuti see, et kogu teenuse teekond tuleb etapiti läbi mõelda. Nii persoonade loomise kui kliendi teekonna analüüsiga olen ka varasemalt kokku puutunud, kuid pole neid viise enda projektides kasutanud. Mida enam aga sellega kokku puutuda, seda tähtsamaks see muutub, sest nii on võimalik veel täpsemalt sihtrühma ja seejärel juba ka teenuse teekonda ja kättesaadavust planeerida. ”
“Meeldis, et oli väga praktiline koolitus. Osalejad said koolitusest konkreetset kasu, lisaks veel individuaalne konsultatsioon pärast koolitust. Veel meeldis, et päevakavast peeti kinni. Agnes suhtles kõigi osalejatega väga soojalt ja julgustavalt. Väga meeldiv kogemus.”
VÕTA JULGELT ÜHENDUST!
Kas soovid oma ettevõttega arenguhüppe teha?
aLUSTAME KOOSTÖÖD!
Soovime olla Sinu strateegiliseks partneriks teenuste ja organisatsiooni arendamisel. Oleme täielikult oma klientide edule ja konkurentsivõime tõstmisele pühendunud professionaalne meeskond. Aitame Sul avada uusi uksi arenguks, kasvuks ja innovatsiooniks.