BUSINESSPUMP on teenusedisaini ja turunduse süvakoolitus, mis aitab Sul oma konkurentidest eristuda, pakkuda klientidele kvaliteetsemat ja rahuldust pakkuvamat teenust ning kasvatada salongi käivet ja kasumit.
Koolitus on äärmiselt praktiline ning üles ehitatud aktiivõppele. Lisaks on võimalik juurde osta mentorprogrammi, kus kogemustega professionaalid juhendavad, kuidas koolitusel omandatud teadmisi oma ettevõtte heaks maksimaalselt ära kasutada.
Koolitust on võimalik osta paketina või eraldi koolituspäevadena.
KOOLITUSPÄEV 1 – KELLELE, MIKS JA KUIDAS SA TEENUSEID PAKUD?
- Klientide vajaduste ja soovide tundma õppimine
- Kuidas ületada klientide ootusi
- Efektiivse kliendi tagasiside süsteemi loomine
- Oma salongi ärimudeli visualiseerimine
Suurepärane teenindus algab klientide vajaduste tundma õppimisest.
KOOLITUSPÄEV 2 – KELLELE KUIDAS MÜÜA?
- Müük ja turundus – kuidas panna kliendid rohkem teenuseid ostma? Kuidas suurendada ühekordse tehingu hinda?
- Turunduskanalite valik
- Pakettide koostamine
- Klient kui müügiagent
KOOLITUSPÄEV 3 – MILLISENA NÄEVAD SINU SALONGI TÖÖTAJAD, PARTNERID JA KLIENDID NING MIKS SEE TÄHTIS ON?
- Ühtse organisatsiooni kultuuri kujundamine
- Keskkonna kujundamine suurema elamuse pakkumiseks
MIDA SEE KOOLITUS SULLE ANNAB?
- Oskad kasutada mõningaid turunduse ja teenusedisaini tööriistasid oma ettevõtte arenguks ja kasvuks.
- Oskad märgata ja mõista oma klientide vajadusi ning pakkuda lahendusi nende vajaduste rahuldamiseks ettevõttele tulusal moel.
- Mõistad ühtse organisatsiooni kultuuri ning ühtse teenuse kontseptsiooni olulisust oma ettevõtte maine ja kuvandi loomisel.
- Oskad kasutada Osterwalderi ärimudeli lõuendit.
- Mõistad kliendi tagasiside-süsteemi loomise tähtsust, oskad küsitlusi koostada ja tulemusi analüüsida.
- Oled saanud teadlikumaks efektiivse müügitöö oskustest ning oskad koostada erinevaid teenusepakette.
- Tead, miks ja milliseid turunduskanaleid oma teenuste müügiks kasutada.
- Oskad luua kliendile lõõgastavat keskkonda ning pakkuda teeninduselamust, mis kutsub kliendi koos sõpradega just Sinu ilusalongi tagasi.
KOOLITUSE HIND:
Pakett (3 koolitust): 1200 EUR/meeskond
1 koolituspäev: 475 EUR/meeskond
Hind sisaldab kohvi, teed ja suupisteid.
Koolitajad: Agnes Pulk ja Ott Karulin.
Tule ja treeni oma ettevõtlusoskuseid ning registreeri oma meeskond koolitusele siin!
